موظف دعم فني - تكنولوجيا المعلومات

المهام والمسؤوليات:
تقديم خدمات الدعم الفني (Hardware & Software).

إدارة وصيانة بيئة Microsoft Windows Server.

التعامل مع Active Directory و Domain Services (إضافة مستخدمين، صلاحيات، سياسات).

دعم تطبيقات Microsoft 365 / Outlook / Teams.

تشخيص وحل مشاكل الشبكات الأساسية وأجهزة المستخدمين.

توثيق الأعطال والحلول الفنية.



المؤهلات والمتطلبات:
شهادة بكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو تخصص ذي صلة.

خبرة عملية سنة واحدة في مجال الدعم الفني.

معرفة جيدة بأنظمة Microsoft Windows، Active Directory، Domain.

مهارات تواصل جيدة والقدرة على العمل ضمن فريق.

القدرة على تحمل ضغط العمل وحل المشاكل.

خبرة في Microsoft 365 Admin.

معرفة أساسية بأمن المعلومات والشبكات.