استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلمحل المشاكلإدارةتعدد المهاممهارات القدرة على التكيفالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءادارة المشاريعالتدريب والتطويرمبدعتحفيز الموظفينمايكروسوفت ووردمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت باوربوينتتدقيق وثائقاستخدام البريد الالكترونيالرغبة في التعلم