استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالتعامل مع الآخرينإدارةحل المشاكلإبرام العقودالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءاستخدام البريد الالكترونيمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردفوتوشوبتعدد المهاممهارات القدرة على التكيفسرعة التعلمالعمل جماعي