استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلمإدارةالرغبة في التعلمتعدد المهامالمحادثات الهاتفيةإجراء العروض التقديميةالتدريب والتطويرمبدعاستخدام البريد الالكترونيتحفيز الموظفينمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردفوتوشوبأوتوكادالعمل مع قواعد البيانات