استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلمإدارةالرغبة في التعلممهارات القدرة على التكيفحل المشاكلالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءالتدريب والتطويراستخدام البريد الالكترونيمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت وورد