استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت وورداستخدام البريد الالكترونيمبدعإيجاد وجذب العملاءإبرام العقودالمفاوضةتعدد المهامحل المشاكلالرغبة في التعلمتحفيز الموظفينتدقيق وثائق